Estrenando la Dolce-Gusto

Estrenando la Dolce-Gusto

Creo que ha sido uno de los regalos de estas navidades, al menos se podían encontrar en todos los centros comerciales donde ibas de compra, la cafetera Dolce-Gusto.

DolceGusto

Lo primero que hemos comprobado es lo sencillo de su manejo, sólo tienes que llenar el depósito con agua, meter la cápsula y comenzar a hacer el cafe. Creo que el proceso completo no tarda más de 2 minutos.

La calidad del café es mejor que la media. Hemos probado el expresso descafeinado y el capuccino, ambos tienen un sabor a cafetería increíble, y si le pones un poco de cacao sobre la espuma del capuccino ya lo dejas de categoría.

En la caja viene un código para que te registres en su web y acumules puntos, de inicio te regalan 250 y en las cajas de cápsulas que compres también encontrarás un código (con 20 puntos) que luego podrás canjear por los objetos que venden en su tienda online (tazas, vasos, jarras…).

Hace tiempo estuvimos a punto de comprarnos la cafetera Nespresso pero el hecho de tener que comprar las cápsulas por teléfono, online o ir al Passeig de Gracia nos pareció un atraso y un engorro, además la cafetera era muy cara y decidimos abandonar la idea.

En cambio la Dolce-Gusto no tiene esos problemas, el precio es mucho más económico (entre 115€ y 149€, según donde la compres) y las cápsulas las puedes comprar en cualquier supermercado (4,25€ la caja de 16 cápsulas).

Tanto las máquinas de Nespresso como las de Nestlé Dolce-Gusto (fabricada por Krups) hacen un café estupendo, con mucha espuma gracias a un sofisticado sistema de presión, pero parece que la Nespresso está destinada a un público más elitista. En cambio las cápsulas de Dolce-Gusto la puedes comprar en cualquier supermercado, así que demuestra que su público es más generalista.

Es una cafetera perfecta para parejitas o familias de pocos miembros, porque si sois muchos en casa y tenéis que hacer café para todos creo que el precio de las cápsulas será un problema. En cambio para gente como nosotros que nos tomamos un café al día como mucho, quizás le venga bien tener un coffee-shop en casa. Cada café te sale por menos de 0,30€ y mejora al de muchos bares donde te cobran más de 2,50€ por un capuccino sin espuma.

Además, no ensucia nada, la cápsula tal como se pone se quita y van directamente a la basura.

Cosas que no me han gustado por ahora? Pues por ejemplo que siguiendo las instrucciones de registro online que te aparecen en la caja llegas a la versión internacional que no te permite seleccionar el idioma español, así que probé a entrar en el mismo dominio pero con .es y entonces si que lo encontré. Por cierto, sólo funciona bien con IE, te aviso por si te pasa como a mi que uso Firefox y no conseguía registrarme.

Si no sabes qué regalar a ese compromiso familiar quizás ahora tengas una nueva idea, es algo cara pero resulta muy fashion por su diseño.

Otra curiosidad es que la misma cafetera varía de precio: si es negra o roja (más barata) y si es plateada (hasta 20€ más cara). Todavía no he logrado saber por qué pero quizás la gente que sea más pija tenga la cocina toda de acero, no sé la verdad…

Tengo que investigar si habría alguna manera e manipular las cápsulas para reutilizarlas con café de tu gusto, pero creo que usan una tecnología especial que no te lo permite, pero tiempo al tiempo, que yo con un cutter le meto mano a cualquier cacharro jeje.

Por cierto, esta cafetera necesita que te leas un poco las instrucciones, sólo un poco, lo justo, aunque siempre hay gente es torpe por naturaleza.

Feliz Navidad/ Bon Nadal.

Actualizo

Veo que este post es uno de los más visitados por los nuevos propietarios de esta cafetera. Tengo que avisar que este artículo se escribió hace más de 3 años y algunas cosas han cambiado (para bien).

El problema común de no encontrar el código de la máquina es responsabilidad de Nestlé. Tenéis que enviar un email de reclamación a nestle@nestle.es pidiéndoles un código para poder registrar la máquina.

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  • mantequero

    Igual lo de que la Silver sea 20 euros más cara es porque es 20 euros más cara de fabricar, al ser el exterior de aluminio y no de plástico. Digo yo.

  • http://soyplastic.net cavalleto

    No sé si es aluminio o sólo plástico pintado de gris, el caso es que en el Mataró Park, en la planta de abajo lo vimos por 115€ en MediaMarkt y en la segunda planta estaba por 129€ en AlCampo.

    Así que es cuestión de buscar.

    Otro dato, cuando registras los puntos en la web, por la caja de expresso intenso te dan 20 puntos y por la de capuccino te dan 25.
    Cuestan lo mismo, así que tampoco entiendo el motivo…

  • Martina

    Hola, es un pesimo servicio despues de un poco mas de 3 meses la goma de la aguja del porta capsula se ha roto (no se como porque no se toca), tengo que esperar minimo 2 semanas porque aqui en España no hay repuestos vienen de Francia, y no entra en la garantia y tengo que comprar el porta capsulas enterro, asi para mi todo bien hasta que se estropea una tonteria. NUNCA mas ni Krups, ni Nestlé porque ellos se lavan las manos solo venden el café.

  • simon

    hola, acabo de comprarla y la cafetera no me funciona cuando le pongo las cápsulas: al poner la cápsula en el porta-capsulas y meterlo en la máquina no puedo bajar la palanca para ponerla en marcha. ¿sabe alguien cuál puede ser el problema?

  • http://soyplastic.net cavalleto

    Saca el portacápsulas y comprueba que puedes doblarla por la bisagra, a ver si está rota.

    Si puedes hacerlo deberías poder usar la cafetera.
    Está la bola negra en el centro o la tienes puesta hacia derecha o izquierda?

    Comprueba que no te dejaras puesto en la cazoleta la boquilla que trae para purgar el sistema.

    Primero lee el manual y comprueba que están todas las piezas que dice, así sabrás si te falta algo o te olvidaste de quitar algo, que a todos nos puede ocurrir.

    Ya contarás.

  • simon

    gracias cavalleto.

    resulta que no apreté bien hacia abajo. que risa… cuando volví del trabajo simplemente apreté con un poco más de fuerza y ya está.
    pensé que había que tratarla con demasiada delicadeza, pero nada, problema resuelto. va de maravilla. espero que dure.

    saludos,

  • http://www.cafetera-express.com cafetera-express

    Siento decir que las cafeteras Dolce Gusto son versiones descafeiandas de sus primas las Nespresso.

    Las cápsulas en general, aparentemente son cómododas, rapidas, pero, qué pasa cuando se te estropea la maquina, qué pasa cuando se te acaban las capsulas, adónde vas? que pasa cuando se te atasca de cal los conductos, que pasa en estos casos?

    Sabe la gente que en una cafetera semiautomatica que cuesta igual que una nespresso, puedes preparar un cafe de altísima calidad a la mitad de precio?

    Sabe la gente que las princiaples marcas de cafeteras tienen servicio tecnico en casi todas las prvincias?

    Dónde esta el servicio técnico de las cafeteras de cápsulas?

  • http://soyplastic.net cavalleto

    cafetera-express, pues en ese caso deja que sea el cliente el que decida entre comodidad y servicio técnico, no?

    Yo desde luego disfruto con esa máquina porque el café lo compro en cualquier hipermercado donde hago la compra todas las semanas (Carrefour, Mercadona, Alcampo…).
    Otra cosa son las Nespresso que tienes que acudir a una de las pocas tiendas donde se venden (o pedirlas por teléfono). Mis suegros la tienen y hace mucho mejor café, de hecho a día de hoy me la compraría antes que la Dolce-Gusto.

    Sigo recomendando éste tipo de cafeteras.

    • beayea

      por favor necesito que me digais porque me sale agotitas el choccino y el espresso,eso es normal?

  • vasca

    hola..bueno nada os informo un pelín. Soy promotora de la cafetera, asi que cualquier cuestion aqui estoy. Pues nada, a ver la cafetera generalmente está a 129,90 euros es lo normal la plateada está a 149,90 únicamente por el color no tiene ningún truco. Las cápsulas la verdad es que generalmente está a 4,25 pero en mi centro la vendemos a 4,25.
    Está bastante bien porque puedes hacer desde capuccino, chocolate, solo intenso, solo descafeinado, largo, latta macciato (largo de leche y poco cafe), capuccino ice,infsiones y ahora saldrá el cortado en sí… vienen las de capuccino, chocolate y cafe con leche en la caja con 2 variedades de capsulas…
    capsulas de leche
    capsulas de chocolate o capuccino o cafe

    Aparte dispone de una lengueta (apartede la de las capsulas) que nos permite hacer la 1 limieza interior……..y posteriormente para hacer infusiones.

    Los productos uqe veo que más se venden son el capuccino el latte macciato y el chocolate, debe de ser por eso por lo que aunque los precios sean similares los puntos no.

    • luz

      buenas tardes

      le escribo a usted como promotora de la cafetera dolce gusto

      tengo un problema y es que hasta el tercer vaso de agua este no sale caliente suficientemente, los dos primeros vasos el agua sale muy templada, en la otra cafetera que tengo de la misma marca no pasa esto , y quería saber si usted me puede decir porque pasa esto y como lo puedo hacer que funcione bien

      Muchas gracias

      • http://soyplastic.net cavalleto

        Promotora? No, perdona, no soy promotor de nada. Las quejas al fabricante que es el que aplica la garantía.

    • a

      introduzco los codigos de las capsulas en todos me sale error.
      me puedes ayudar??

  • ana

    Hola,yo tengo la dolce gusto y de momento estoy bastante contenta, lo unico es que no he visto en ningun centro la capsulas de infusiones que nombrais, lo que si os puedo decir que en los supermercados simply( me parece que s una cadena solo de aragon) compro las capsulas a 3.95, que tal como estan las cosas 30 centimos mas baratas son de agradecer.
    Decirme por favor si las infusiones son faciles de encontrar. gracias

  • vasca

    A ver Ana, la cfetera Dolce Gusto no dispone de capsulas especiales para infusiones. Con la lengueta mas plana que lleva la cafetera unicamente lo que has de hacer, lo que te permite, es obtener de forma instantánea el agua calentada a 80 grados, como si fuese un microondas pero instantáneo, ok?. Entonces después de tener el agua caliente le puedes poner cualquier bolsita de infusión normal, tila, poleo menta, manzanilla, etc.
    Venga deu

  • ana

    gracias Vasca, ya me parecia a mi que me había fijado poco las tiendas jajajaja

  • monica

    Hola…Yo queria saber si en lugar de poner agua en el recipiente se podria poner leche o si al ponerserla luego queda espumoso igualmente.Gracias!

  • vasca

    de nada ana…..
    Monica, la “cafetera” no está preparada para que le pongas leche. Me explico. Las cafeteras normales de toda la vida para hacer cafe se hacen con agua, esta es por asi decirlo la cafetera de toda la vida pero mucho mas rapida y limpia. Se tiene que hacer con agua. venga adeu feliz año nuevo

  • monica

    Ok.Gracias!!Feliz año

  • Jorge

    Tengo el nuevo modelo de la Dolce Gusto desde hace dos dias. Hoy mientras preparaba un Chococino, al poco rato de empezar a salir el chocolate, la maquina se ha quedado como “enganchada”. Hacia el mismo ruido que siempre pero como mas apagado como si algo estuviera enganchado.
    La he parado y he intentado sacar la capsula pero se habia quedado bloqueada. No se podia levantar la manivela que hace bajar la aguja. Al final lo he conseguido haciendo mucha fuerza. La he vuelto a meter y ocurria lo mismo. De nuevo me ha costado mucho levantar la manivela. Asi durante 3 o 4 veces hasta que al final ha vuelto a funcionar.

    ¿Que ocurre?¿Se trata de alguna averia?¿Que debo hacer?

  • vasca

    A ver jorge, tranquilo. Algunas veces pasa, yo hciendo la promocion pasaba porq la capsula tenia mas conido o aire y no entra del todo bien, es decir, es algo mas grande que las otras y se queda enganchada. A mi me ha pasado jeje. Pero no pasa nada, y no intentes hacer mucha fuerza porque estropearas la lengueta (es un concesjo), al final acaba saliendo la lengueta con un poco de paciencia xd

    venga deww

  • Jorge

    Vale. Muchas gracias vasca.

  • vasca

    de nada

  • sandra

    acabo de pedir la dolce en el corte ingles hay una oferta (solo haciendo el pedido por internet ) q sale a 99 euros me parecio genial y me anime a comprarla.vamos q me tiene q gustar el cafe si o si porque como estan las cosas no estamos pa derrochar. vasca espero tenerte cerca por si me surgiera alguna duda .muchas gracias

  • vasca

    Bueno cualquier pregunta si puedo ayudar ayudaré. Estoy vendiendo las cafeteras, te puedo informar de precios otras cafeteras. bueno venga deu

    • mari

      dime si vendes la dolce-gusto redonda y el precio,pues no la he visto todavia en las tienda.Muchas gracias

  • chary

    Hola; acabo de comprarme la cafetera dolce gusto, y quisiera saber si podria utilizar las capsulas de la nespresso,otra pregunta mas,se que anda pululando por internet que se puede reutilizar las capsulas y que solo admite un buen cafe,he visto un video de como lo hacen en las cafeteras dolce gusto.Se puede hacer eso?
    Un saludo

  • Vasca

    Hola chary, bien en 1 lugar decirte que no puedes utilizar las capsulas de la nespresso. Cada capsula está preparada para ser funcional en una determinada cafetera. Podrás comprobar si quieres que las de la nespresso son capsulas más pequeñas y de aluminio, mientras que las de la dolce gusto son mas grandes y de plastico.
    En 2 lugar, ya he escuchado lo del “apaño” para reutilizar capsular, que puede resultar satisfactorio… pues sí, hay gente que me ha indicado que funciona de forma normal, la question es, entonces porque te has gastado 130 euros en una cafetera, si quieres es tu opcion. La realidad es que tiene una calidad de variedades bastante buena.

    Bueno sea como sea, disfruta de la cafetera, deu

  • sandra

    ehhhhh por fin e recibido la cafetera, me viene con una cubeta que e imaginado q es para las capsulas gastadas ,pero me viene como una cosa de plastico q no le encuentro la utilidad por mas q miro . esto llega a ser como el mango de lascapsulasbueno q estoy echa un lio jejeje

  • Kalyfas

    Hola.. yo tengo la dolce gusto y de momento super contento. El problema que tengo es que el portacápsulas se ha empezado a romper, la lengueta de donde sale la aguja se ha empezado a separar del cazo donde se pone la capsula. Alguien sabe donde puedo comprar otro portacápsulas. Un saludo y gracias.

    Kalyfas

  • vasca

    sandra: A ver, en primer lugar la “cubeta” de plastico si es para poner las capsulas desgastadas para que suelten el exceso de liquidos.
    2 el otr “plastico” es otra lengueta totalemtne plana que te sirve para sacar el agua a 80 grados y luego tu añadirle la bolsita de te o infusion que quieras.

    Klyfas: tendrias que contactar con Dolce gusto, para ello en las instrucciones està el numero de telefono. Si no mira a ver si puedes contactar a traves de la web

  • boro

    Q TAL, AL DIA DE HOY NO ENCUENTRO CAPSULAS, SOLO EXPRESO,HE MIRADO EN EL CORTE INGLES,MERCADONA,CARREFOUR PERO NADA.ALGUIEN SABE SI SE VENDEN ON LINE.SALUDO

  • vasca

    Boro te indico que se puede encontrar en Carrefur, eroski, mercadona, dia, alcampo…. Si no las has encontrado es porque ahora están en pleno auge, es decir, en el mes de dicciembre se han vendido muchisimas cafeteras y como es logico se van agotando, pero te puedo asegurar que hay, tranquilo que ahora que empieza a estabilizarse todo (compras de navidad, etc) las encontraras

    BESOS

  • danunes

    wenas a todos, le he regalado la cafetera a mi madre ( en realidad es un regalo para todos porque la usamos muchisimo ) y estamos encantados, le compre una caja de cada tipo de capsulas y las hemos ido gastando, solo nos quedan 2 cajas y mirando en internet acabo de descubrir que dan puntos con los codigos…vaya cazurro soy.. weno en definitiva que estoy encanado y que la recomiendo.
    vasca unas dudas:
    1- como puedo hacer la limpieza interna de la cafeterra???que producto utilizo y de que manera???esque en el trabajo la cafetera express que tenemos la hemos limpiado con vinagre y todo genial, pero en esta me da un poco de miedo.
    2- la funcion de cafe frio se puede utilizar con cualquier capsula o solo con el capuccino ice???al fin y al cabo lo que la cafetera hace es una infusion de cafe y una infusion con agua fria…

    otra cosita he husmeado por ebay y e visto mas clases de capsulas de las que anuncia dolce gusto, como por ejemplo cafe moca o algo asi, y creo que el vendeedor era de alemania, sabes algo???(por curiosidad)

    gracias!!!

  • BORO

    gracias vasca por tus comentarios,deberias abrirte un foro sobre este tema donde la peña deje sus sujerencias sobre las bebidas y variaciones que den mas gusto al cafe.saludos

  • vasca

    Gracias boro. No lo hago porq no tengo mucho tiempo y eso seria comprometerme más, aqui puedo ayudar poco a poco respondiedo “alguna” dda (algo es algo)

  • vasca

    Danunes:a tu 1 cuestion, no hace falta hacer limpiezas interiores a la cefetera, unicamente la primera vez que se utiliza.
    Bien, ¿como se hace? muy facil. En la “caja” de la cafetera te vienen dos lenguetas, la de plastico concava para poner la capsula y la plana.

    La plana lo que hace, es sacar el agua de forma caliente (80ºC) para hacer infusiones pero tambien lo que hace es que el agua pase por el conducto del interior de la cafetera (el agua caliente), es decir, la primera vez que se utiliza es recomendable poner la lengueta plana para que pase el agua por todo el conducto (por si queda alguna mota o algo en el conducto, claro esta antes del 1 uso), luego no es necesario.

    2 cuestion, la unica variedad que está preparada para hacerla en frio es la del capuccino ice ya que contiene una cantidad determinada (diferente a la del capuccino normal) que hace que sea una capsula apta para frio.

    Lo que no acabo de entender es lo de las infusiones en frio.
    Las infusiones se hacen con la opcion en caliente (las infusiones deben de “hervir” para ser una infusion :) )

    3. por ultimo decirte que iran sacando alguna variedad más, aqui la que te puedo decir que va a salir es la del cortado en sí (diferente al latte maccciato que tiene mas capacidad de leche).
    No te puedo decir más porque esta es la que seguro se comercializara este año en España, pero claro que estan pensando en comercializar mas clases.

  • Cris

    Hola Vasca,
    te escribo para ver si tu sabes donde puedo encontrar un repuesto de la jarra de la Dolce Gusto… se me ha caido y se ha rajado… sabes si venden repuestos en algún lado??

    Muchas gracias..

  • danunes

    hola Vasca, en primer lugar darte las gracias por contestar.
    No estoy muy de acuerdo en cuanto a lo de que no necesita limpiezas interiores (salvo la del primer uso), te explico: antes tenia una cafetera (creo que era ufesa), que al cabo de un tiempo, dejo de funcionar, la lleve al servicio tecnico (en el cual trabajaba una conocida) y me dijeron que se habia estropeado porque los conductos internos estaban obstruidos, que periodicamente habia que limpiar el interior de la cafetera con un liquido expecifico. En la cafetera que tengo ahora en la oficina (de la marca kenwood), vino un botecito de liquido especifico para limpiar cafeteras, lei en el manual que en todas las cafeteras electricas, habia que limpiarlas por lo menos cada 3 o 4 meses, porque el agua tiene cal, cloro, etc etc… elementos que se van quedando en los conductos. En su día trabaje de camarero y nunca hicimos una limpieza de conductos con liquidos ni nada, se limpiaba con el agua caliente y listo, pero si recuerdo que las cafeteras se estropeaban por obstrucciones, y eso que esas cafeteras son profesionales…

    a lo de el agua fria, hoy he probado con la leche de un latte machiatto y ha salido a temperatura ambiente y de sabor normal, y con el cafe no he probado pero esta noche probare a ver si tambien sale bien el cafe dandole a la palanquita de frio.

    en cuanto a lo de las infusiones en frio, solo intentaba explicar, que el cafe al igual que una tila, es una infusion, el cafe como definicion es una infusion de polvo de grano de cafe, por lo que no entendia que se pudiera hacer cafe frio…

    por cierto por ebay he comprado 4 cajas de cafe moca por 25 € (envio incluido) las cuatro, era un vendedor de inglaterra y he estado mirando y era el mas barato, porque en alemania habia vendedores con este tipo de cafe pero ninguno bajaba de 10 € + envio.
    tambien he visto accesiorios originales de dolce gusto a buenos precios, por si alguno le interesa.

    muchas gracias

  • danunes

    cris, decirte que en ebay la tienes, no me fije en el precio, busca dolce gusto y le das a la opcion de ubicados en todo el mundo

  • kanita

    Tengo esta maravilla desde ayer. Estoy flipando con ella todavía. Pero lo que no entiendo es lo de las dos lenguetas. La que yo tengo es negra y viene con el kit de bienvenida (16 capsulas + vaso Latte Macchiato + taza y plato de Cappuccino). La compré en Carrefour. Tenían dos modelos. La diferencia era estética (la mia tiene la palanca de frio en la parte superior y no en el frente) y tiene 15 bares (la otra tenía 14). Además, en la parte frontal tiene una lengueta metalica que hay que levantar para poder meter y sacar la lengueta con la capsula y que al cerrarla es lo que perfora la cápsula (creo que en el otro modelo no era así). Pero solo me trae una lengueta, la de las capsulas. Y la verdad es que me interesa mucho, pero mucho la plana que comentais por aquí para el tema de las infusiones. Podría conseguirla o solo servirá para el otro modelo?

  • vasca

    Boro: Digo que no necesita limpieza porque precisamente está recomendado que se utilice agua de botella.

    Ya sabes que para hacer una infusion,etc tiene que pasar el agua a 80-85 grados por lo que eso es suficiente para limpiarlo en el caso de que claro sea “agua de botella”. En caso de que fuese agua normal entonces si tienes que comprar un producto especial.

  • vasca

    Boro. con respecto a las variedades, es lo que te he dicho, aqui en españa se comercializan un determinado tipo de variedades, si quieres más variedades ha que buscarlas desde otra procedencia.

    besos

  • lalola

    hola, tengo la maquina desde reyes, y creo que está estropeada, no sale el cafe, se queda atascada, me cuesta sacar la capsula es como si tomara aire, y el cafe no sale, pero es que ahora no sale ni el agua, sin capsula, no sale nada de nada. espero alguna respuesta, gracias de antemano y un saludo

  • alej.

    Tengo el porta-capsulas estropeado. ¿Alquien puede indicarme donde puedo dirigirme para solicitar recambio? o algún tlf. de atención al cliente? . gracias.

  • henrik

    Hola! Somos un grupo de estudiantes de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona y estamos trabajando en nuestra tesis de final de curso. Nuestra tesis es sobre Nescafé Dolce Gusto. En este momento estamos recogiendo información sobre personas que tengan una Nescafé Dolce Gusto en su hogar o en el trabajo. Agradeceríamos mucho a estas personas que contestaran una breve encuesta que hemos preparado. Sólo hay que hacer click en este enlace http://www.e-encuesta.com/answer.do?testid=p2K24qBR8Yg=. Muchas gracias a todos por vuestra colaboración. Un saludo.

  • http://soyplastic.net cavalleto

    Ya la he rellenado Henrik.
    De la misma manera que has utilizado el blog para hacer publicidad de vuestra tesis, espero que nos visites de nuevo para hacer públicos los resultados del estudio, ok?

  • lisette

    hola, me gustaria saber cuales son los tipos de cafe o bebidas con las que cuenta dolce gusto, yo vivo en mexico y apenas acaba de salir al mercado el pasado diciembre.

  • Teo

    Hola, alguien podria responder a lalola? más que nada porque compramos una cafetera hace apenas 15 dias y nos pasa lo mismo iba bien hasta que un dia con el cafe en cuestion empezo a no salir mas que a gotas el ruido que hace desaparece como si no tuviera fuerza o algo,en cambio con el chocochino o las capsulas de leche no nos pasa, defecto? estaria agradecido de una respuesta saludos.

  • BP

    Hola, alguien sabe por qué ya no se encuentra el capuccino Ice. Al menos en carrefour, Mercadona, Consum ya no está

  • Guio

    Me acaban de regalar la dolce gusto, esta genial. Me gustaría saber si las cápsulas se pueden reciclar porque me parece un atraso tirarlas en la basura normal. Muchas gracias.

  • yo

    Tengo la dolce gusto desde hace 2 mes, y de golpe a dejado de funcionar. Pones la capsula,le das a la palanca y se queda como si intentara hacerlo pero no tienefuerza……hace el ruido y todo. He intentado sin capsula a ver i era que obstruia el paso del agua pero no sale agua ni sin capsula. Eso es que se a roto, no?
    Saludos.

    • jbc

      es posible que sea por causas de la cal, intenta pasar una alfiler por la aguja o pon agua con un chorrillo de vinagre en la cubeta que va bien para desincrustar la cal. despues le pasas varias veces agua para quitarle el sabor a vinagre.

  • Vicente

    Hola!
    Compre una cafetera hace poco.
    Muchas veces, al darle marcha, deja de salir el cafe y empieza a caer a gotas. La bomba cambia su sonoridad y queda como mas silenciosa. parando y arrancando o abriendo un poco la palanca para que descargue la presion vuelve a funcionar. A alguien mas le ha sucedido esto???
    He probado con capsulas compradas en diferentes sitios y pasa lo mismo.
    Vicente.

  • david

    hola yo tambien tengo un problemilla la bomba deja de hacer su habitual ruido y pasa a ser un ruido leve como si la bomba no tubiese fuerza y caen simplemente unas gotitas y no puedo hacer cafe….alguien sabe que pasa?
    quien me puede ayudar,gracias

    • Aroa

      A mi me ocurria esto, pero si quito el cacharrito con la capsula si sale el agua (como si fuera para hacer infusio) entonces como tambien se la regale a mi madre cogi su bandeja de capsula y es eso, no se el portque la mis no funciona tambien tengo que decir que la mia tiene 2 años y mucho tute,mi problema es que en el servicio tecnico no me cogen el telefono y por internet no se donde puedo comprar eesa pieza.gracias.

    • Aroa

      A mi me ocurria esto, pero si quito el cacharrito con la capsula si sale el agua (como si fuera para hacer infusio) entonces como tambien se la regale a mi madre cogi su bandeja de capsula y es eso, no se el portque la mis no funciona tambien tengo que decir que la mia tiene 2 años y mucho tute,mi problema es que en el servicio tecnico no me cogen el telefono y por internet no se donde puedo comprar eesa pieza.gracias.

  • Vicente

    Esto parece ya cosa de una partida defectuosa o mal diseño. La mia es la 2100, la que lleva la palanca plateada que se aprieta hacia abajo. Seria interesante quien tenga este problema que indique que modelo tiene.
    Vicente.

  • Vicente

    Hola.

    Creo que el problema es que se queda mucha presion de aire dentro de la capsula al cerrar. Cuando bajeis la palanca, hacedlo poco a poco , volviendo a subirla un poco y volviendola a bajar. Escuchareis como sale el aire de la capsula. Luego cerrais y le dais marcha. De momento se me ha solucionado el problema asi.

    Vicente.

  • mireia

    Hola mi pregunta és la siguiente:
    Las dosis de chococino és para un chocolate o para dos?És que cuando saco la dosis sale con leche y chocolate.
    Y segundo da igual si pones primero la leche y luego el chocolate?

  • Vicente

    Hola

    Como el problema persiste me he puesto en contacto con el servicio tecnico global por telefono. Me dijeron que el problema seria por la cal o por las capsulas (o sea, que niegan que pueda ser por la cafetera). Acudí al servicio tecnico de la zona y me comunicaron que les llevase la cafetera, pues habia una partida de cafeteras defectuosas, y que como no hay bombas de recambio en stock, las estan cambiando por una nueva. Si teneis el problema de que deja de caer el cafe al momento de arrancar y notais que la bomba baja de sonoridad, acudid al servicio tecnico para que lo solucionen en insistid en que no funciona bien.
    Un saludo.
    Vicente.

  • Javier

    Buenas, me gustaría saber si cuando compras la cafetera Dolce Gusto viene con alguna capsula para probar? Lo quiero saber para que cuando me la compre, si no viene, comprarme ya las capsulas para no dar dos paseos.
    No se si lo han preguntado, pero agradeceria que me contestarais.
    Un Saludo
    Javier

  • jose

    hola. me gustaria saber si existe una pagina web donde se vendan las capsulas a buen precio y validas para España. Gracias

  • ana

    muy buenas, a ver si alguien me puede ayudar, los codigos que salen en las cajas de las capsulas son para adquirir accesorios de la doce gusto, pero mi pregunta es si hay que pagar por ellos o los canjeas directamente por los puntos? gracias

  • http://soyplastic.net cavalleto

    @ana: Si, vas acumulando los puntos de cada código (20pts) y cuando tengas suficientes canjeas los puntos por los artículos que quieras.
    No pagas ni gastos de envío porque te los descuentan de los puntos.

    Nosotros hemos hecho nuestro primer pedido y hemos recibido 2 tazas pequeñas y 2 tazas grandes, puesto en casa sin pagar nada, ni gastos de envío, que era una de las cosas que tenía dudas.

    No hay mucho donde elegir, pero bueno, el café lo vas a comprar igualmente, si encima consigues regalos, pues perfecto.

  • rosa

    necesito un recambio de piezas ¿me puede orientar donde las puedo encontrar? gracias de antemano

  • parrita

    Quiero comprar la pieza de plástico que sirve para sacar agua a 80ºC, ¿dónde la puedo conseguir?
    GRACIAS

  • dolce

    Parrita, la pieza es la lengueta plana que viene en la caja.

    Sabeis si en otros paises existen tazas para el Chococcino?
    es que veo la foto y en el anuncio de las tazas que bailan y creo que tienen diferente forma de las del capuccino, y segun veo en la tienda de españa, no existen con esa forma.

    Otra duda es sobre los gastos de envio, a mi no me los descontaron de los puntos, o tenia que pagar 10 euros o tenia q comprar otras tazas, para q me saliesn gratis

  • http://soyplastic.net cavalleto

    @dolce: En mi caso pedí los dos modelos de tazas y no tuve que pagar g.e. porque los descontaron de los puntos, quizás depende de qué artículo pidas.

  • Susana

    Me he comprado una cafetera dolce gusto y me gustaria saber si es normal que haga ruido, porque en la caja pone que es muy silenciosa

  • María (ayuda!)

    hola!! necesito vuestra ayuda: compré una krups dolce gusto en carrefour. realicé todos los pasos iniciales tal y como indican las instrucciones con agua embotellada. los primeros cafés me sabian "raros", probé el agua sola (sin capsulas) tanto fria como caliente y estaba asquerosa. La cambié por otra en el carrefour y con ésta me pasa lo mismo.
    El agua sigue sabiendo a plástico, dan ganas de vomitar. He vaciado y llenado el deposito cinco o seis veces con agua embotellada a ver si asi se limpia pero el agua sale de la cafetera igual de mala, he hecho dos capuccinos y están asquerosísimos… Necesito ayuda porque se me van a vencer los quince dias de garantía y quiero saber si es normal o no para que me devuelvan el dinero. En todos los foros leo que hace un cafe exquisito desde el primer dia y no sé si es problema de la maquina o hay algo (una pegatina, un filtro o algo) que yo no he quitado y por eso el agua sale asquerosa de la maquina. AYUDAAAAA!!!

    • http://intensedebate.com/people/cavalleto cavalleto

      Para nada es normal. A mi a los 2 días ya no sabía a goma.

      Eso es que el filtro está defectuoso. Pide que te la cambien por una nueva.

    • beatriz

      María no sé porque te sale mal siempre incluso con distintas cafeteras, es muy extraño. Yo hice la limpieza inicial que indican las instrucciones y sale buenísimo desde el primer dia.

  • beatriz

    hola! yo tengo la dolce gusto circulo rojo y no lleva dos lengüetas. alguien ha hecho infusiones con la que lleva?

  • sanuska

    Estaba haciendo varios chocolates y todo iba bien hasta que con el cuarto o así me pasó lo que decís que hacía un ruido raro y goteaba pero no salía. Esperé un poco, saqué la cápsula la volví a meter y todo arreglado. Así que es lo que decíais de que coge aire al cerrarlo

  • Maria

    Hola a todos, en primer lugar os cuento que tengo un negocio de hosteleria pero se ve que no soy "sibarita" pues en un principio compre "Nespresso" pero al comprobar que solo hacia cafe y tener que pedir las capsulas la descambie por Dolce gusto y estoy encantada pues la variedad es para todos incluido mi peque de 6 años (chocolate), mi tio enfermo (descafeinado) y nosotros (cualquier variedad) no tengo la famosa lengueta plana y compre la maquina recientemente, es roja y me costo 129 euros. En su pagina podeis observar como se hace cada especialidad, hacer compras, ver nuevas ideas de cafe con virutas de chocolate, canela o caramelo, canjear puntos. Yo añadiria un apartado para usuarios con dudas o aportar nuevas ideas como por ejemplo nuevas variedades, un vaso especial para niños etc. Me da igual si las cafeteras son competencia o no, si mas cara o mas barata, porque cada cual sabe sus necesidades y gustos, pero yo estoy encantada con mi seleccion y con el permiso de ustedes me voy a hacer un capuchino que el primero por torpe y por no leer lo hice del reves….. primero la capsula oscura y luego la clara jajajaja pero aun asi estaba bueno….. salu2 y buen café señores.

  • julio

    Cada día mas grandes haciendo spam.

  • Maria

    hola me compre ayer dolce gusto. keria saber komo va por k me sale cafe muy aguado la hay k parar o se para sola.un saludo

    • http://intensedebate.com/people/cavalleto cavalleto

      Tú eres la que para el agua, así eliges cómo de cargado te gusta el café.

  • Vanessa33

    hola, tengo un problema, aver si me podeis ayudar..
    me han regalado por reyes la dolece gusto, sigo todos los pasos tal cual esta en el libro de instrucciones, enciendo la cafetera y cuando la luz verde esta fijameto la capsula(aqui viene el problema) le doy a la palanquita de arriba al color rojo bajo la palanca d la capsula y enseguida me salta la palanca y sale agua en vez de el cafe, vuelvo a rodar la palanca d arriba bajo la palanca de la capsula y m sucede lo mismo tengo que hacer muchicima fuerza para q no salte pero aun asi la tengo q soltar porque me da la sensacion de que la voy a partir
    a que sse debe esto??

    • Cristina

      hola a todos
      tengo el mismo problema que Vanessa33.
      sigo fielmente los pasos de las instrucciones y cuando intento bajar la palanca salta sola. que otra cosa podriar ser?

      saludos

  • http://intensedebate.com/people/cavalleto cavalleto

    Mete la cápsula, baja la pestaña y luego mueve la bola a la derecha. En ese orden.

    Si mueves la bola a la derecha antes de bajar la palanca de la cápsula romperás la máquina!

    Leed las instrucciones por favor.

  • http://intensedebate.com/people/cavalleto cavalleto

    Pero has leído mi respuesta o no?

    Pones la cápsula, bajas la palanca y mueves a la derecha la bola que hace salir el agua.

    Ese es el orden.

  • Álvaro

    Hola alguien me puede ayudar tengo la dolce gusto i en principio estaba súper contento i de repente un día dejo de funcionar las luces funcionan pero cuando cuando jiro la manivela para k salga i no ace nada ni sale ni ace ruido pero la tocas i calienta si alguien sabe algo gracias

    • http://soyplastic.net cavalleto

      Mal asunto. Tendrás que llevarla a la tienda o al servicio técnico.

  • oscar

    Hola a tod@s, tengo la dolce gusto hace un año, y a veces no funciona. Me explico, hay dias que funciona perfectamente, y otros la enciendes, sepone la luz en verde, le das a la palanca para cualquier lado y nada, no hace ni ruido el motor. Insisto varias veces y nada. Y sin embargo, a lo mejor pruebo 1 hora mas tarde y funciona, o al dia siguiente. Y los dias siguientes funciona sin problemas, hasta que de nuevo, otro dia vuelve a no hacer nada…………..Agradeceria cualquier ayuda, ya que a veces no funciona ni de coña, la apago, enciendo,desenchufo, vacio el agua…..de todo y no va. Y otro dia como si nada….grrrrrr !!!.

  • oscar

    Hola a tod@s, tengo la dolce gusto desde hace un año y tengo un problema. A veces funciona y a veces no, parece gallega como yo…..je,je.
    Me explico: hay días que funciona perfectamente, y otros se pone la luz verde, mueves la palanca y no hace nada, ni ruido el motor. Sin embargo pruebo unas horas mas tarde y funciona, pero a lo mejor al dia siguiente vuelve a fallar, y los siguientes funciona sin problemas……grrrrr
    Agradeceria cualquier ayuda, ya que probe desenchufando, en frio , en caliente, apagando y encendiendo,…de todo, y cuando no va, no va, y no se porque.
    Muchas gracias.

  • lauryta

    Hola a todos queria pediros si alguien me puede aclarar una duda sobre las dolce gusto, que diferencia hay entre la dolce gusto de la bola y la circolo? es que mi novio se ha empeñado en que quiere la circolo,”por que es mas bonita” y vale 50€ mas y claro si solo cambia el diseño pues me parece una bobada…porque creo que las capsulas son las mismas no? tambien me da miedo comprarla porque he estado leyendo que da fallos a mucha gente…
    GRACIAS

    • http://intensedebate.com/people/cavalleto cavalleto

      Creo que es puro diseño, aunque quizás varíe un poco la potencia de vapor, al ser un modelo más nuevo tendrá más presión de vapor y saldrá mejor el café (más espumita).

      Si da fallos a mucha gente es porque se venden miles de cafeteras. Seguro que no conoces a mucha gente que se le haya averiado el Rolls-Royce, verdad? (ya sabes por donde voy)

      Usa las mismas cápsulas que todas las dolce-gusto (las fabrican krups y otros).

      Lo que si te digo es que el diseño es precioso y dentro de 2 años no te acordarás de haber pagado 50€ más ;)

  • CARMEN

    hace un año que tengo la dolce gusto .. y dos veces dejado de funcionar la primera la pude arreglar .. pk el motor aun hacia algo de ruido pero ahora. no hace nada le puesto una botella de desincrustante pero nada , me dan ganas de tirarla por el balcon .. con lo cara que es ya te podian explicar pk hace esas cosas .. veo que no soi la unica que le pasa ,, alguien podia explicarme que tengo que hacer?????

  • pepe

    alquien sabe los puntos exactos que te dan con cada variedad?

  • Vicky

    Hola!

    Me ha surgido una problema con la cafetera. Hemos puesto la cápsula y ha salido muy poco café, al intentar sacarla pensando que era defecto de la cápsula la cafetera esta como bloqueada, no deja que subamos la lengüeta que perfora la cápsula y tengo miedo ha hacerlo con mucha fuerza por si se rompe….Cuando intentamos ver si sale más agua através de la cápsula que está bloqueada la cafetera hace ruido como si funcionara pero no sale agua. En mi ciudad la condensación de cal es muy baja, asique en 1 mes no es posible que se haya estropeado por ese motivo….

    A alguien más le pasa?

    Gracias!

  • Mari

    Hola yo tengo la cafetera dolce gusto, y me gustaria saber si se puede hacer capuccino descafeinado de alguna manera, o si en breve van a sacar la variedad. saludos.

  • Mari

    Hola tengo la dolce gusto y me gustaria saber si en breve van a sacar la variedad de capucciono descafeinado, o como se puede hacer. saludos

  • fernando

    al año de utilizarla no me funciona la enciendo parpadea la luz roja dos veces y despues se apaga nose que hacer ayudaaa

  • fernando de nuevo

    me ha dicho que la apage 30 minutos y despues la encienda pero nada sigue sin funcionar al guien me puede ayudar

  • manuel

    hola la tengo desde hace un año pero no encuentro el codigo de la cafetera para registrarme en la web donde esta en la caja de la cafetera o en el manual de instrucciones si podeis ayudarme con una foto mejor porque estoy cansado de mirar y no lo encuentro por favor ayuda.
    a por cierto el cafe muy bueno.

    • http://lospasosquedejamosatras.blogspot.com/ Toni

      A mí me pasa lo mismo, no me vino el papel con el código de registro. Le he escrito un correo a atención al cliente a ver que se puede hacer. Saludos.

  • Beatrzi

    Hola, tengo el modelo Dolce gusto y me hacía un cafe requisimo hasta que un dia el cafe salia como siempre, pero al segundo de apagar la maquina se converia todo en agua marron y sin espuma, que le ha pasado?? es una pena porque he gastado muchas capsulas para ver si era por la capsula y no por la cafetera y ahora no puedo tomarme un buen cafe. ¿ se ha estropeado? ¿donde la llevo a arreglar?

  • Betigorri

    Hola alguien sabe donde se puede comprar el liquido limpiador para la cal?? Es que uso agua de grifo y me parece que esta bastante atascado ya todo porquue en vez de salir el chorrito de cafe cae a gotas…. Gracias…

    • http://intensedebate.com/people/cavalleto cavalleto

      Te recomiendo agua y vinagre a partes iguales. Es un limpiacal estupendo. También venden productos similares en la droguería, así que tienes mucho donde elegir, pero ya te digo que el agua sola no quita la cal ni de coña.

  • Dani

    Hola, acabo de comprar la krups mas sencilla, y no hay manera de que la bandeja recoje gotas se quede en posición horizontal, y no aguanta el peso del vaso ya que no encaja bien. ¿La estoy colocando mal? Haber si me podeis ayudar, por que las instrucciones que vienen tampoco ayudan demasiado. Gracias.

    • nieves

      a mi me pasa lo mismo alguien te ha respondido, yo la compre ayer y es imposible poner la taza

  • Jorge

    Hola, yo compré la krups de color lima, y también tengo el problema de la bandeja, si la pongo al revés si aguanta bién el peso (encaja correctamente) por lo que me temo que será un problema de montaje de la máquina. Es decir, tendremos que devolverla! :(

  • NIEVES

    SI YO TAMPOCO PODIA, TIENES QUE APRETAR UN POCO HACIA ABAJO Y ENCAJA MUY BIEN. YO PENSABA QUE SI LA APRETABA LA ROMPERIA PERO NO,

    • Jorge

      Muchas gracias Nieves!! lo he conseguido! encaja a la perfección.

  • NIEVES

    HOLA NO ENCUENTRO EL CODIGO PARA INSCRIBIRME, HE INTENTADO CON TODOS DE LA DOLCE GUSTO KRUPS Y ME ES IMPOSIBLE. CUAL ES EL CODIGO PARA INSCRIBIRSE EN INTERNET

  • jose manuel

    hola necesito por favor que alguie me diga como introducco los codigos de la cafetera en las tre casillas que medicen para registrarme,en la caja de la maquina vienen varios
    gracias

  • VERO

    ALGUIEN SABE DONDE VIENE EL CODIGO DE DOLCEGUSTO DE LA MAQUINA…?EN LA CAJA VIENEN UN MONTON DE NUMEROS NO ME DA COMO VALIDO AL METERLOS EN LA WEBV

  • MAR

    Hola, quiero registrar en lai página web mi cafetera pero no encuentro por ningun sitio el código de la maquina, ni siquiera en los papeles que vienen en la caja. ¿Alguien sabe donde está?

  • christian

    Otro mas que no encuentra el codigo

  • Peyton

    Hola me han regalado la dolcegusto para mi cumple y estoy super contenta, pero tengo una pregunta. cuando hago el cafe o el chocolate veo q se me queda mucho aún en la capsula. puedo usar la misma capsula para hacer dos tazas? o me quedará muy aguado??? gracias

  • jose

    donde puedo encontrar el codigo de mi maquina para registrarla?

  • Juan Antonio

    Yo también estoy muy DESCONTENTO con la cafetera. En primer lugar, decir que es una Krups dolce-gusto circolo, color marrón. La tengo sólo tres meses, y desde hace dos semanas me ha empezado a fallar. La luz que tiene parpadea de forma rara y no hya manera de que funcione. Después de 15 minutos de encender y apagar, con un poco de suerte te hace el café. El manual de instrucciones es de verguenza, porque nos toman por tonto, con cuatro dibujos… me parece muy bien, pero poned en algún sitio un FAQ o algo!!!! después de llamar 20 veces la única respuesta es que lleve al servicio tecnico y punto!!! Por lo que la tengo 1 semana de adorno hasta que saque tiempo para ir y después recogerla transcurrido vete tu a saber cuanto tiempo. Que la gente lo sepa, es muy cara para la calidad que proporciona. ME ARREPIENTO DE HABERLA COMPRADO. ¿Alguien la quiere?

  • mercedes

    tengo la dolce gusto y cuando pongo la capsula y la pongo en marcha enpieza a funcionar i al momento se para que le puede pasar

  • Irene

    Hace 2 años que tengo la dolce gusto y de repente ha empezado a fallar, la luz verde no deja nunca de parpadear a pesar de calentar el agua, y después de poner la cápsula la pongo en marcha, funciona durante 1 o 2 segundos y luego deja de funcionar. ¿Alguien sabe si puede ser por la cal?

    • Marta

      Hola Irene, a mi me pasa lo mismo. Te han dado alguna solución ??? Nose donde dirigirme, porque en la web dicen que hay 24 meses de garantia, però por lo que veo en todos estos mensajes no hay mucha predisposición ha arreglarte los fallos sino es pagando. Si lo has conseguido arreglar te agradeceria si me puedes decir como. Yo la enciendo, parpadea i luego se para asi que no puedo hacer nada….. Gracias

  • amparo

    holaa alguien me puede decir donde encontrar el codigo de la dolce gusto para registrarla . no lo consigo encontrar por ningun sitio. gracias

  • Esther

    Hola!!!!
    El código de la cafetera está en el librito de tamaño A5. En la caja viene 3: el de la garantía, el de las instrucciones y el de tamaño A5. Está en la primer ahoja.
    Saludos!!!

  • cristina

    alguien me puede decir donde puedo conseguir el deposito de agua de la dolce gusto kp 210040 gracias

    • Mayka

      Hola,

      a mí se me ha roto el depósito del agua de la piccolo al caer al suelo, he enviado un correo a nestle@nestle.es tal y como viene en la página web. Todavía no he tenido respuesta.

      Un saludo

  • paloma

    Buenas noches, me acaban de regalar la Krups Dolce gusto y me he llevado el primer chasco, ya que he ido a hacer cafe con leche y eso ha empezado a tirar leche y no paraba ¿Como se cuando tengo que parar y poner la capsula del cafe?. porque en las instrucciones pone 170 ml de leche y 50 ml de agua, pero ¿Como se calcula eso?, Ah, otra cosa, he intentado registrarme en la pagina de Dolce gusto pero no se cual es el codigo de la máquina. Por favor ayudarme

    Muchas gracias

    • Chema

      A mi me pasa lo mismo!!! He hecho capuccino para todo mi bloque…

      • montse

        sOLO TIENES Q PONER UNA TAZA GRANDE Y PARAR LA MÁQUINA CUANDO ESTÁ A PTO DE LLEGAR AL TOPE. No te preocupes, al principio tardas unas cuantas cápsulas en pillar el truco.

        un saludo y disfruta de esta maravillosa máquina

    • marise

      la mia sabe cuando parar, compre la automatica, e me encanta su cafe.
      la mejor forma es calcular mas o menos cunto tiene de leche e colocar el cafe, yo tambien me asuste jajajajajja habia puesto un vaso pequeño :(

  • Chema

    En la pagina dolce-gusto.com en la sección de FAQ’s tienes la solución.

  • paloma

    Muchas gracias, miraré a ver que dice, los de Nestle me han contestado y me dicen que en las cajas viene la cantidad aproximada y que como la maquina es manual que cada uno decide el cafe que se quiere poner

  • Natalia

    Hola. Me comprado la makina, pero no me funciona.
    Sigo todos los pasos se enciende el boton verde, muevo la palanca para la derch o izq…. bien todo bien, pero a la hora de salir no sale nada, ni hace ruido ni nada.
    Tarda muxo las primeras veces? O es que esta defectuosa?

    • Ricardo

      A mi me pasa lo mismo que a Natalia
      El primer café del dia tarda bastatante, desde que se enciende la luz y pongo la capsula tarda unos 2 minutos. Luego el resto del dia no tarda tanto (casi inmediato).
      Ese es el funcionamiento correcto o es que mi maquina esta mal??

      Un saludo

      • Maria del Mar

        Yo me la he comprado recientemente y me va de lujo.
        La verdad es que no, Ricardo y Natalia, no es normal que tarde hasta dos minutos para sacar el primer café, a mí me ha pasado eso alguna vez y es que al cerrar la tapa no se le ha hecho bien el agujero a la cápsula, y por eso no sale el café… no sé si será lo mismo con la vuestra.
        Por cierto, opino lo mismo que dicen en el artículo, las cápsulas de nespresso se pueden reciclar por lo visto…. se podrá hacer lo mismo con las de dolce gusto, aunque no sea a nivel personal, sino entregándolas en cualquier sitio???? Menos plástico que tirar, no?
        Por lo de cuánta leche o agua poner…. yo lo hago con el vaso medidor de la batidora, más o menos, y después de unos cuantos, ya más o menos sabes a ojo…
        Un saludo

  • PILAR

    tengo una cafetera de dolce gusto i estoi contenta porque es mui practica y el sabor en concreto del cafe intenso es bueno, aunque personalmente a mi me gusta el sabor mas de la cafetera convicional.la duda q tengo es que no logro saber como registrarme para obtener los dichosos puntos q hay en las cajas de capsulas ,,si lo sabeis hecharme un cable ,,gracias…aaa FELIZ NAVIDAD A TODOS.

  • MONTSE

    por favor no encuentro el código de la cafetera para poder registrarme, dicen que en el folleto que viene dentro, ¿que folleto? y otros que en la caja ¿donde? por favor contestarme.gracias

    • Moisés

      ola montse, el codigo lo tienes en la hoja que te viene dentro con la cafetera, me podrias dar algun codigo, y yo tmb te doy mi codigo de cafetera, o de capsulas, asi nos podemos intercambiar codigos por probar a ver si funciona.
      un saludo

  • Jobito

    A mí me pasa lo mismo, no encuentro el código.

    Le puse varios nombres en el folleto de instrucciones básico, y en la caja tampoco encuentro nada (ni en la de muestra ni en la de la máquina).

    • Maria

      El código de la cafetera viene en el librito de instrucciones, exactamente al abrirlo en la primera página (a la izquierda) y son 12 dígitos números y letras:
      - XXXX XXXX XXXX -

  • Otra con la Dolce Gusto por Navidad

    Para los del código:

    En el folleto de mi máquina no venía ninguno. En la caja había una pegatina con varios números y probamos con esos y nada. Debajo de la máquina, si le dais la vuelta veréis otro número. Probamos con ese también y nada.

    ¿Solución? Mail a nestle@nestle.es pidiéndoles un código para poder registrar la máquina. A la tercera fué la vencida porque los dos primeros que nos enviaron daban el siguiente error “El código de la máquina ya ha sido utilizado”.

    Pacieeeeeencia…

  • fran

    hola buenas me e comprado la dolce gusto fontana roja en el mediamark por 99€ con el dispensador de regalo mas un vale de 20€ para gastar en la proxima compra en el media mark creeis que he elejido bien? y por lo de los codigos loe he metido hace dos dias nada mas comprarla y ha hentrado a la perfeccion yo creo que tiene calidad en las bebidas he probado muchos y me gustan y el que mas me sorprendio fue el nesti de melocoton aunque bueno prefiero comprar una botella y dejarla en el frigo que comprar las capsulitas, entonces que os parece la compra esque la tenian de oferta queria una y me lanze sin pensarlo graciass de antemano

    • Vero

      A mi me parece perfecto! jejeje Vi que ahora esta lo de la oferta de la cafetera + el dispensador de regalo, que es lo que yo quiero. Yo me compré la circolo el mes pasado y a mi me venia una cajita con varios sabores para probar. Y justo ahora que creo que ya no puedo cambiarla va y se me funde una de las lucecitas que iluminan el deposito :( Alguien sabe como cambiarla?

  • fran

    puff lo veo muy dificil a mi la verdad que el dispensador esta que trae no me gusta es mu grande para las pocas que entran e estado viendo otros que son bien chulos sabeis en algun sitio que esten mas baratas que por 3,85€ las 16 por que aun asi me parece un poco carillo jejeje

    • Vero

      Pues yo creo que al final, por una lucecita, que no afecta a nada, no la voy a llevar… No sea que me fastidien otra cosa :D A mi me mola el dispensador rotatorio, cuando tenga los puntos que hacen falta me lo sacaré. Los demás no molan tanto pero si que son mas prácticos ya que creo que tienes la opción de colgarlos en la pared, nevera… Ya sea con tornillos o con cintas adhesivas, así tienes menos banco ocupado. Lo de las cápsulas… Las últimas las compré en Carrefour a 3.81€… No es mucha la diferencia pero algo más baratas si que son. Y cuidado con comprar según que variedades en Opencor! Venden las de cafe lungo a 5 €!

  • fran

    la verdad que llevas toda la razon y esque el dispensador rotatorio que tienen esta muy chulo pues cuando vaya al carrefour aprovechare la verdad k es poca la diferencia pero weno opencor que es un super?saludos y gracias

    • Vero

      Si, es un super mercado filial al Corte Inglés creo… Tampoco me hagas mucho caso jejeje Pues si, aprovecha cuando vayas al Carrefour porque tienen de todas las variedades, excepto la de mocca… Yo me vuelvo loca con esto de las cápsulas, va a ser mi ruina!!! Jajajaja Saludos ;)

  • fran

    tienen de neskik jajaaajjaj esque las e estado buscando y no las encuentro detoas formas a mi tambien me pasa llego frente las cajas de capsulas y siempre me llevo unas cuantas jajaj 1 saludoo

    • Vero

      Siiiiiii, de Neskuik tambien jajajajaja yo las tengoooo :P jajajjaa

  • fran

    y que tal sale bueno? esque desde que vi que las habia las quise comprar y no las encontraba que otras me aconsejas? jajaj

    • Vero

      Si que sale bueno. Si le coges la medida sale bueno… Tendrias que haber provado el primero que hice, me sentó hasta mal jajajaja pues te aconsejo… Todas! Es que no sabria decirte… El capuccino y la latte machiato estan bastante buenos, el cafe con leche tambien, cortado… No sabria decirte uno en concreto porque a mi me gustan todos. Me falta dar con el de mocca, que me lo cogere cuando vaya al mediamarkt.

  • fran

    jajaj ok habra que pillarlo el truco a mi la verdad que el capuccino me parece buenisima eleccion esta mu weno y el mocca no lo he probado aunque no se yo por que creo que ese tiene mucha espuma no jajaj la verdad que con un pokito de espuma me sirbee y lo mismo ese es demasiado jeejjeje

    • Vero

      No se… Es que a mi la espumita me gusta, entonces… No problem! :D Te has dado cuenta de que nos hemos hecho los dueños del foro este? Nadie más opina… Jajajajaja

      • http://soyplastic.net cavalleto

        Disculpa Vero, pero toca hacerte dos aclaraciones:

        Ésto no es un foro, es un blog, y es mío.

        Os agradezco vuestros comentarios pero en breve cerraré los comentarios porque ya no aportan nada nuevo.

        Las dudas se las podéis enviar a la web del fabricante.

  • fran

    jaajajaja ya te igo jajajaa no mavia dado coiviremos jjj cuenta oye la verdad que la espumita tiene su punto pero yo creo que la justa nose lo que llevara el mocca pero con el con leche de la dolce me parece la cantidad perfecta

  • fran

    cavalleto ok gracias de todas formas

  • fran

    si quieres me puedes dar vero tu email por si necesitamos ayuda con la dolce preguntarnos entre nosotros que te veo muy informada sobretodo de precios siempre con todo el respeto de cavalleto saludos a los dos

  • Vero

    Fran, mi mail es voicesinmyhead_x@hotmail.com. No dudes en escribirme si lo necesitas, ok? ;)

    Cavalleto, mis más sinceras disculpas por haber llamado foro a tu blog.

  • fran

    vero te e agregado y igual te digo aqui estamos para la duda que necesites gracias

  • Vero

    Fran no me sale ninguna solicitud ni naaaaa…

  • fran

    agregame tu sino francortalonso@hotmail.com

  • pepa

    Me han regalado la cafetera melody roja de dolce-gusto, hoy he hecho un café expreso y como la taza era pequeña , coloque la bandeja de posar la taza a media altura. como ya me había dado cuenta que no se sujeta bien, posé la taza suavemente y no me moví ni la toqué, pero cuando ya estaba acabando de llenarse por su propio peso se cayó, quemandome el muslo porque el cafe sale muy caliente , se rompió la taza y el suelo se ensució de café. !OJO! esta bandeja solo es segura si la dejas abajo del todo , porque está diseñada con el cu.. Con lo que cuesta podían construirla mejor. La próxima vez voy al médico y denuncio al fabricante.

    • Vero

      Pues yo con la bandejita no he tenido ningun problema… Se aguanta super bien.

    • vicente

      cuesta un poco de poner hay que hacer un poco de presion hacia dentro y hacia arriba y luego hacia abajo la primera vez tienes miedo de romperla y luego ya cuesta paco.

      • Maria

        si no está en ángulo recto es que no la has puesto bien. Como dice vicente, la primera vez hay que hacer un poco de presión, luego ya perfecto!

    • Marta

      Muchas gracias por lo de la colocación de la bandeja.
      Hace una año que tengo la Dolce Gusto y hasta ahora no la sabía colocar bien y eso que me había vuelto loca!!!! La primera vez me pasó como a Pepa, pero acabo de leer vuestars respuestas, lo he probado y…tachán!!!Ya la sé colocar!!!! Muchas gracias, de verdad!!!

  • fran

    la mia es la fontane no es como la tuya pero aguanta bien detodas formas si te pasa eso y no se puede poner mejor descambiala que sera que esta mal

  • rita torres mendoza

    quiero registrar mi cafetera dolcegusto roja mod 9740 no encuentro el codigo para poder participar en los sorteos, espero respuesta de uds

  • Juan

    Que se hace con lo que sobra de las capsulas?? Se tira?

    • Maria

      Si, ya que si lo haces más largo te saldrá aguado…

  • Vic

    Hola, eh visto que hay buenos comentarios sobre esta cafetera.
    Compré la Nestcafe Dolce Gusto Circolo, pero cuando quiero colocar la tapa con agua en la misma epieza a perder agua por todos lados… a ustedes les paso algo similar?
    Gracias!

  • isabela

    hola.acabo de levantarme voy ha hacerme un cafe con mi dolce-g y resulta que no sale el cafe . 3 meses me ha durado la maquina . hay que fastidiarse.

  • Antolina

    Ultimamente no hay manera de encontrar las capsulas en ningun sitio donde voy creo ke me he equivocado comprandola maquina desde navidad tengo problemas lo he comentado en el super Alcampo y me dicen ke tienen problemas de distribucion y ami se me agota la paciencia.Un saludo

  • Mauricio

    Hola a todos queria preguntar si saben de capsulas alternativas o de marcas blancas para la cafetera dolce-gusto, ya que las originales salen todas al mismo precio sin importar donde se busquen. saludos

  • maria cañabate

    por favor , me podeis decir como se para la maquina?
    qu boton es el que hay q pulsar para pararla?
    gracias

  • Manuel

    Muy buenas miren tengo una cafetera dolce gusto la tengo registrado y todo, cuando compro una caja de capsula muchas veces no me entra el codigo por que hay una letra que no se si un 8, una b, o un 3, alguien a tenido el mismo problema?? gracias

  • miguel

    hola quiero saber como registrarme para llevarme mi premio mix de 12 capsulas mas las dos cucharas grande y mediana como ustedes ofresen.Por la compra de la maquina,estoy intentando pero no logro registrarme en Lima Peru.

  • chus

    hola quisiera que me ayudaseis se me cayo al suelo el deposito de mi dolce gusto picolo y se me ha roto,me podeis decir donde puedo comprar otro, muchas gracias

  • heriberto

    bueno o estoy interesado en una de esas cafeteras y es que veo 4 modelos diferentes no se que modelo usan ustedes ya que veo muy buenos comentarios y otros que aun tuvieron conplicaciones

  • anibal

    alguem me pode dizer onde teño k mandar miña cafeteira dulce gusto,pois esta un pouco estropiada… un saludo

  • rafael

    hola, mi cafetera dolce gusto no calienta si alguien me podria ayudar… porfavor…gracias :)

  • jose luis

    me puede decir alguien como funciona esta cafetera que por mas que lo intento no me sale nada

  • Moncho

    Hola amigos. Tengo una dolce gusto y me iba genial hasta hoy. La enciendo, le pongo la cápsula y nada. No hace ruido ni funciona. En cambio, le quito la cápsula, le meto el porta cápsula, le doy a la palanca, hacia el lado que sea y funciona perféctamente. Ha alguien le pasa algo parecido? Gracias.

    • tania

      a me me a pasado lo mismo kon la diferencia que la nuestra es nueva … te an dado alguna respuesta?¿?¿merxi

  • http://nestle@nestle.es paqui

    no encuentroel codigo de la maquina necesito saber uno para registrarla mi maquinaes circolo-dolce gusto

  • Ange

    Hola…tengo una dolce gusto hace una semana….funciona bien, solo que cuando pongo una cápsula y la saco, la luz demora en ponerse verde nuevamente, casi 30 segundos,….será normal o estará fallada???

  • Natalia

    es verdad salen muuuuy ricos! yo soy de argentina lo unico malo es que para el registro on-line solo me aparece como opcion de pais: españa, lo cual no me permite registrarme ya que vivo en argentina!! :/

    • nadie

      registrate en la pagina de argentina
      http://www.experienciadolce.com.ar

    • Romina

      Yo tambien soy de Argentina, me regalaron la maquina para el dia de la madre y si me pude registrar, al principio me paso como a vos, pero depsues pude, fijate q se puede, ya registre mi maquina!
      Saludos

  • Crespo Fede

    donde se encuentra el codigo de registro de la maquina???

  • laura

    hola!
    hoy me han regalado la dolce gusto, y me he llevado una desilusion, ya que al provarla no me funcionaba. No sale nada cuando (ni cafe ni agua) le doy a la palanca. Hace bastante ruido, eso es que me ha salido defectuosa no?
    Tendre que ir a devolverla y que me den otra…
    saludos

  • María

    Hola,
    Me pasa lo mismo que a Laura, me la han regalado y no sale nada, a veces hace el ruido pero no sale agua, ni poniendo una cápsula, POR FAVOR, ¿¿alguien puede explicarme qué hago mal?? Tenía mucha ilusión de probarla y ahora…
    Saludos

  • Luismi

    Buenos días. Tengo una duda. ¿Se le puede echar leche en el depósito del agua a la Dolce Gusto?

  • julia

    hoy me an regalado la dolce gusto la que sale a 69euros y me va genial y todo muy bien y unos gustos esquisitos . queria saber si el muelle que tiene detras se quita o se deja por seguridad es donde va colocada el deposito de agua muchas gracias. la mia es naranja y es guap. un saludo al blog.

  • zeta

    JULIA yo tb le he comprado la de 69 eur a un familiar,cuando la pruebe te dire si sirve o no el muelle. saludos!

  • Marta

    Hola, este problema ya lo he leido en otros y no ha habido respuesta. Ahora me pasa a mi a vers i tengo más suerte y alguien me contesta: ¿qué puede ser?
    1- parpadea la luz roja
    2- se apaga.
    (la cafetera es de hace 2 años)
    gracias

  • Jose

    Buenas tardes,
    tengo un problema con la dolcegusto, bueno de hecho el mismo problema que la ultima amiga que habia escrito:
    se enciende la luz roja parapadeando y se apaga. no se enciende la luz verde yno funciona. la maquina la compre en navidades.

  • josefa gutierrez

    ¿donde puedo encontrar los distintos puntos de servicio tècnico? yo soy de Jaen. Gracias

  • http://gravatar.com/loraivailova loraivailova

    Buenos dias! Tengo un problema, se me cayo el recipiente de agua que se pone detras de la maquina y se me rajo. Necesito ya tomar mis cafetitos :)
    Podeis ayudarme, donde puedo encontar piezas de recambio de la cafetera o como hacerlo??? Mil gracias

  • Alicia

    Tengo la Dolce Gusto Melody II,hace un año y ahora el deposito transparente donde va el agua ,ha comenzado a perder y queda en el fondo . será la guarnición? o el filtro que lleva un resorte adentro ?.
    Que hago? puede afectar ese agua el motor? Muchísimas gracias !!!!

  • Silvina

    Tengo la maquina desde hace 3 años o 4, se quedó atascada una capsula y al final con mucho cuidado logramos sacarla.
    Funcionó 2 veces perfectamente y a la tercera empezó a salir todo el rato el agua fria (en posición de calienta).
    Ahora mismo pones la capsula y sale el agua fría y al cabo de un rato (cuando lleva mas de media taza) sale un montón de vapor y el agua hirviendo (que ya no sirve para nada, porque el cafe está frio) y pones una segunda capsula, pasa la misma operación: agua fría y al final hirviendo con una nube de vapor.
    ¿alguien sabe como solucionarlo?
    Gracias